BIANOCHY – Cashback, Rebates & Rewards

Je porte le parfum Irremplaçable et j’aime beaucoup l’odeur. Lors de ma dernière commande ( j’en ai pris 2 pour avoir du stock en 12//2022) j’ai la mauvaise surprise d’avoir 2 parfums qui ont tourné. L’odeur n’a rien avoir avec mon parfum. Je contacte le SAV. Tout d’abord il me demande comment je l’ai conservé ( sachant que ça faisait 2 mois que je les avais reçu,sans les ouvrir). Et je me rends compte que le packaging du flaconn’a rien à voir avec mes précédentes commandes. En me renseignant il s’agit d’ancien packaging. Après un autre mail, le SAV m’avoue que c’est des anciens flacons qui étaient vides (juillet 2022 , une été caniculaire,dans leur stock)et pour éviter une perte ils on été remplis. Pas clair. Je leur ai proposé de leur renvoyer les parfums et qu’il me renvoie des nouveaux avec le packaging approprié. Et depuis plus de nouvelles. Je vais également contacter 60 millions de consommateurs. Il y en a pour 100€ quand même. Très déçue. Je ne recommande pas.