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Bis jetzt hatte ich keine Probleme mit diesem Anbieter.
Kündigung bei dem alten Anbieter war problemlos möglich und von NetCologne gut abgewickelt, schon nach vier Wochen konnte ich wechseln und habe eine schnelle Leitung. Der Servicemitarbeiter konnte problemlos den neuen Router, Computer und Smartphone einrichten, sehr hilfsbereit und freundlich.Für ca. 60€ zusatzkosten akzeptabel.
Wer Unterstützung braucht ist bei NetCologne gut aufgehoben. Die Support Mitarbeiter sind kompetent und Freundlich. Ich arbeite in der IT und habe ziemlich spezielle Anforderungen was Zugangsdaten für meine Firewall oder Internetprotokolle angeht. So ziemlich alle Anfragen wurden trotz meines billigen Azubi-Tarifs umgesetzt ohne Aufpreis. Diese haben bei anderen Anbietern bisher immer gekostet.
Fühle mich gut versorgt. Kompetentes Personal, das sich um Probleme kümmert Weiter so !
Umstellung von Telekom zu netcologne hat technisch sehr gut geklappt. Ohne meine intensive Prüfung aller Daten auf Richtigkeit wäre aber einiges schief gelaufen.
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