Reolink – Cashback, Rebates & Rewards

Wie haben über Amazon Kameras bestellt und leider ist innerhalb der Garantiezeit eine defekt gegangen. Es gab keine Probleme diese zurück zugeben. Wir mussten sie zwar nach Polen senden, es wurde uns aber ein Ersatz vorab gesendet und die Kosten für die zurückgebende wurden uns erstattet. Jederzeit wieder.

Slimme Deurbel; erg goede deurbel voor een mooie prijs. Geen batterijen, wel micro sd kaart. Diverse opname mogelijkheden, waaronder ook continu opname. Stukken beeld zijn uit te schakelen, alsmede instelbare gevoeligheid voor meldingen (van algemene bewegingen tot slechts de aanbeller). Push-berichten, ook bij alleen maar aanbellen. Pop-up foto van aanbeller alleen via betaalde cloud (€4/pm). Ook koppelbaar via Google Home, met ook melding via Google Home Mini. Bij vragen; erg goede klantenservice!! Compliment hiervoor.

Reolink has great Customer support. I interacted with two different Customer Support agents, and I had a great experience with both of them. Each took the time to answer all of my questions, made recommendations that were very helpful. Also, both were user-friendly and courteous, and they both had great customer service that made me feel valued as a customer.

Die Kameras wurden direkt bei Reolink bestellt. Es wird mit Versand aus Deutschland geworben. Eine Retoure ist aber sehr umständlich. Man sucht vergebens Informationen auf der Internetseite und muss dies beim Kundenservice anfragen bevor man Informationen erhält zur Adresse. Dann ist diese auch noch in Polen. Die Kosten muss man als Käufer tragen. Entspricht daher nicht den deutschen Servicequalität UPDATE: Der Kundenservice hat sich mit mir in Verbindung gesetzt und den Großteil der Rücksendekosten erstattet, daher habe ich die Bewertung angepasst.

Customer support is excellent to say the least. The equipment Reolink sells is also excellent, and more important is that Reolink supports their products and always support the customers. I have been using their products (Cameras and NVR) since 2020.